TVCM・雑誌で、お馴染みの
タイヤ&ホイール専門店「カーポートマルゼン」

2026/10/01

カスタマーハラスメント対策の義務化に対する当社の対応方針について

平素よりカーポートマルゼンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

近年、一部のお客様より、従業員に対する暴言・威圧的な言動・過度な要求・長時間拘束・SNS等での誹謗中傷といった、いわゆる「カスタマーハラスメント」に該当する行為が社会的な問題となっております。

当社は、お客様からのご意見・ご要望に真摯に対応することを大切にしておりますが、従業員の心身の安全と尊厳を守り、健全なサービス提供体制を維持するため、カスタマーハラスメントに対して適切に対応致します。

暴言・威圧的言動・長時間の拘束・無断撮影の行為に対しては、毅然と対応させて頂きます。

皆様のご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。


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